RESTEN JOY TURİZM , müşteriye kiralanan (Villa, Bungalov, Oda) eşyalı olarak teslim edilmesi sebebiyle eşyaların kırık, dökük, hasar, kayıp, zayi vs. olmasına karşın DEPOZİTO ÖDEMESİ hasar depozitosu alınmaktadır.Depozito tutarı rezervasyon tutarı ile aynıdır.Bu depozito ödemesi rezervasyon sonunda alınan bir ücret evdeki eşyalara zarar verilmemesi adına alınıyor ev sahipleri ile anlaşma sebebi ile alınan ücret prosödür ve şartlar gereği alınıyor.Yapmış olduğunuz DEPOZİTO ÖDEMESİ müşterilerimiz evden çıkış tarihinde evdeki eşyalara zarar vermemesi durumunda çıkış saatlerinde yapmış oldukları ödeme olan hesaplarına geri iade gerçekleşiyor.Depozito ödemesi yapılırken açıklama kısmına İSİM SOYİSİM DEPOZİTO ÖDEMESİ şeklinde yazılması gerekiyor yapmış olduğunuz ödemeler masak ve turizm bakanlığı tarafından incelendiği için ödemelerin doğru bir şekilde yapılması gerekiyor.Ödemeyi yanlış yapmanız durumunda doğru ödeme yaptıktan sonra yanlış olan ödemeniz sizlere onaylanıp rezervasyon kodu iletilmesi halinde iadesi gerçekleşir.


Rezervasyon iptal,iade ve erteleme işlemleri;

A)İptal etme durumunuzda rezervasyon tamamlandıysa eğer yapmış olduğunuz ödemeler (1) iş günü içerisinde yapmış olduğunuz banka hesaplarınıza iade gerçekleşir.Rezervasyon tamamlanmadan iade işlemi gerçekleşmez, rezervasyonu tamamlayıp iptal edebilirsiniz.

B)Erteleme durumlarında ileri tarihlerde yapmış olduğunuz ödeme miktari değişmeden kaç gün konaklama yapıyorsanız fiyat değişikliği olmadan erteleme ve iptal işlemleri konaklama tarihinden son 24 saat kala kadar haklarınız mevcuttur.


REZERVASYON VE ÖDEME KURALLARI

Bungalovumuza internet sayfamızda bulunan rezervasyon formu veya telefon yolu veya elektronik posta yolu ile ön rezervasyon yapılabilmektedir. Kiralamak istediğiniz Bungalov kiralayacağınız tarihlerinizi belirtip, sizden gerekli ulaşım ve fatura bilgilerinizi alarak ön kiralama işleminizi yapar. Ön kiralama yapıldıktan sonra Bungalov için toplam ödenecek ücretin %50’ini kapora ödemesi olarak almaktadır. Kapora, ön kiralama yapıldıktan sonra 1 (bir) iş günü içerisinde ödendiği taktirde Bungalov adınıza rezerve edilerek bekletilir. Ödemeniz gereken kapora tutarı ve banka hesap numaralarımız, ayrıca elektronik posta yolu ile veya SMS yolu ile veya telefon yolu ile tarafınıza bildirilecektir. Kapora 1 (bir) iş günü içinde Havale, EFT, ile ödenebilecektir. Kapora teslim alındığından en geç 1 iş günü içerisinde tarafınıza yazılı olarak Bungalovun kiralama onayı gönderilecektir. Kiralama içerisinde toplam ücret, alınan kapora ve hangi tarihlerde Bungalovun adınıza kira edildiği ve yatırmış olduğunuz kaporanın günü saati bildirilmektedir. Kaporanın yatırılmaması durumunda, müşteriye bilgi vermeden ön rezervasyonu iptal etme ve Bungalova başka rezervasyon alma hakkını kullanabilecektir. Bungalovun geriye kalan ücretini sözleşme yapıldıktan ve Bungalovun kontrolleri yapılıp, Bungalov tesliminde peşin olarak (nakit) alınır. Müşteriye kiralananı eşyalı olarak teslim edilmesi sebebiyle eşyaların kırık, dökük, hasar, kayıp, zayi vs. olmasına karşın hasar depozitosu almakta olup bu depozito Bungalov Rezervasyon işleminden sonra peşin olarak (nakit) alınır. Hasar depozitosu müşterinin çıkışında demirbaşların sayımından sonra eksik olmaması durumunda müşteriye iade edilecektir. Yukarıdaki sebeplerle oluşabilecek mağduriyetlerin önlenebilmesi için bu miktarların Bungalova giriş günü nakit olarak yanınızda hazır edilmesi önemle hatırlatılır.



BUNGALOV'A GİRİŞ / ÇIKIŞ KURALLARI

Rezervasyon başlangıç günü Bungalova giriş saati, en erken 13:00’dır, en geç 14:00’dır. Müşteri; belirtilen saatler dışında villaya/bungalova giriş yapamaz, belirtilen en geç giriş saatinden sonra gelmesi durumunda Bungalova bir gün sonra sabah mesai başlangıcında (09.00) giriş yapabilir. Müşterinin; belirtilen saatten önce veya belirtilen saatten sonra gelmesi durumunda villaya/bungalova giriş yapamamasından kaynaklanan sorunlardan, gece konaklamasından, konaklama yeri bulamamasından vs. problemlerden firmamız kesinlikle sorumlu tutulamaz. Müşterinin geceyi geçireceği yeri kendi bulması ve konaklama ücretini kendi ödemesi gerekmektedir. Rezervasyon sonunda Bungalovdan ayrılış saati tüm bölgelerimiz için, en geç sabah saat 13:00’dur. Sabah saat 10.00 da müşterinin Bungalovu hiç boşaltmamasından veya geç boşaltmasından kaynaklanan problemlerden, zararlardan, mağduriyetten vs. tüm olumsuzluklardan müşteri birebir sorumludur ve bu olumsuzluklardan ortaya çıkabilecek her türlü maddi zararlarını karşılayacaktır. Seyahat planlarının her iki tarafın da mağdur olmaması için bu saatlere göre yapılmasını önemle hatırlatırız. Erken çıkış yapılmak istenmesi durumunda 24 saat önceden bilgi verilmesi gerekmektedir. Yoğunluk nedeni ile Bungalov kontrolü yapılamadan müşterinin Bungalovdan çıkış yapması durumunda hasar depozitosu müşterinin bildireceği bir banka hesabına gönderilecektir, gönderim masrafları hasar depozitosunun içinden ödenecektir. Müşterinin kendi isteği ile Bungalovu erken terk etmesi durumunda müşteriye konaklama ücreti için herhangi bir para iadesi yapılmayacaktır.



BUNGALOV KAPASİTESİ

Bungalovumuza internet sayfamızda belirtilen kapasitenin üzerinde ya da rezervasyon yapılırken belirtilen kişi sayısının üzerinde misafir kesinlikle kabul edilmemektedir (Çocuklar ve bebekler de dahildir). Rezervasyon kesinleştikten sonra müşteri tarafından kişi sayısında bir değişiklik yapılmak istenirse, yazılı olarak başvurulacak ve Bungalovun kapasite durumuna göre uygun gördüğü takdirde bu değişiklik onaylanabilecektir. müşteriden ilave ücret talep edebilecektir. Bungalova giriş yapıldıktan sonra rezervasyon listesinde belirtilen misafirlerin dışında villaya/aparta misafir kesinlikle kabul edilmemektedir. Aksinin tespit edildiği durumlarda misafirlerin Bungalovu terk etmesini isteme, rezervasyonu tamamen iptal etme veya kiralama döneminin sona ermesini beklemeden Bungalovun tamamen boşaltılmasını talep etme, ücretin tamamını ve ekstra ücret talep etme hakkına sahiptir. Bungalovun kiralanması aşamasında müşterinin beyanı doğrultusunda işlem yapılmakta olup müşteri vermiş olduğu bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu, bu hususta doğacak tüm sorumlulukları kabul eder.



BUNGALOV TEMİZLİĞİ/BAKIMI VE EKSTRA GİDERLER

Günlük, haftalık, aylık villa/apart kiralama fiyatlarına giriş temizliği dahildir. 2 (iki) Hafta ve üzeri konaklamalarda haftalık temizlik ve havlu/çarşaf vs. değişimi fiyatlara dahildir. Bunun dışında talep edilecek her türlü temizlik ve havlu/çarşaf vs. değişimi ücrete tabidir. Her sabah erken saatlerde havuz ve bahçe bakımı yapılmakta olup kiralama süresince villadan herhangi bir teknik sorun yaşanırsa ev sahibi tarafından giderilecektir, firmamız bundan sorumlu değildir, sadece sorunun giderilmesine yardımcı olur. Tüm villaların/apartların havuz, bahçe ve diğer demirbaşlarının periyodik bakımlarının yapılabilmesi için görevli personelin Bungalovun bahçesine ya da içine girmesi gerekmektedir. Bu hizmetlerin aksamadan yürütülebilmesi için müşteri, görevli personelin gerektiği durumlarda Bungalova girmesine müsaade etmelidir. Aksi, internet sitemizdeki Bungalov detay sayfasında belirtilmediği sürece elektrik, su, tüp gaz, havuz aydınlatması, internet bağlantısı ve klima kullanımı fiyatlara dahildir. Havuz aydınlatması, klima ve internet her villamızda/apartımızda standart olarak mevcut olmayabilir, bu nedenle kiraladığınız villanın/apartın özelliklerini villa/apart özellikler sayfamızdan dikkatlice okumanız tavsiye edilmektedir.



EVCİL HAYVAN/SİGARA

Aksi belirtilmedikçe villalarımıza/apartlarımıza evcil hayvan kesinlikle kabul edilmemektedir.

Bungalovumuzun tamamının kapalı alanlarında sigara içilememektedir.



FİYATLAR

İnternet sayfamızda belirtilen Bungalov kiralama bedelleri günlük, haftalık, aylıktır. Depozito, banka hesaplarımıza Havale yolu ile, EFT yolu ile yapılabilmektedir.